Какво представлява канава за бизнес модел ?

Канавата за бизнес модел е инструмент за стратегическо управление за бързо и лесно дефиниране и комуникация на бизнес идея или концепция.

Това е документ от една страница, който работи чрез основните елементи на бизнес или продукт, структурира идеята по съгласуван начин.

Дясната страна на канавата се фокусира върху клиента (външна), докато лявата страна се фокусира върху бизнеса (вътрешен).

Както външните, така и вътрешните фактори се срещат около предложението за стойност, което е обмен на стойност между Вашия бизнес и Вашите клиенти.

Защо се използва бизнес канавата ?

• За бързо начертаване на картина за това, което включва Вашата бизнес идея.
• Тя позволява да се разбере идеята Вашия бизнес и да се премине през процеса на свързване между това, което е Вашата идея и как да я превърнете в бизнес.
• Разглежда какви видове решения на клиента влияят върху използването на Вашия бизнес.
• Позволява на всички да получат ясна представа за това, какъв е бизнесът Ви.

Как се използва бизнес канавата ?

Стойностно предложение:

Стойностното предложение е основополагащо за всеки бизнес или продукт.

Това е основната концепция за обмен на стойност между Вашия бизнес и Вашите клиенти.

Като цяло стойността се обменя от клиент за пари, когато проблемът е решен или болката се облекчава за тях от Вашия бизнес.

Добри въпроси, които трябва да зададете, когато дефинирате Вашия бизнес / продукт:

• Какъв е проблемът, който решавам?
• Защо някой би искал да разреши този проблем?
• Какъв е основният мотиватор за този проблем?

Съвети:

Добър начин да подходите към потребителите / клиентите е като разгледате Вашите клиентски сегменти и разберете къде Вашият продукт или услуга решава проблема за тях въз основа на Пирамида на потребностите на Маслоу.

Ако продавате своя продукт или услуга на друг бизнес, Вие може да сте ключов партньор с тях, с подходящата стойностна оферта.

Важно е да имате контекст около целите, които компанията се опитва да постигне за своите клиенти и къде Вашият бизнес, продукт или услуга се вписва във веригата на стойността.

Клиентски сегменти

Сегментирането на клиенти е практиката на разделяне на клиентската база на групи от хора, които са сходни по специфични начини, като възраст, пол, интереси и навици.

Неща, които трябва да имате предвид при определянето на Вашите клиентски сегменти:

• За кого решаваме проблема?
• Кои са хората, които ще оценят моето стойностно предложение?
• Друг бизнес ли са?
• Ако да, какви са характеристиките на тези предприятия?
• Други хора ли са?
• Приятно ли е предложението ми за мъже / жени или и двете?
• Какви са характеристиките на хората, които търсят моето стойностно предложение?

Друго, което трябва да прецените и разберете е Вашият размер на пазара и колко души има в сегмента на клиентите. Това ще Ви помогне да разберете Вашия пазар от микро и макро перспектива.

Чудесно място да започнете да разбирате Вашия клиент е да създадете клиентски персони за всеки от Вашите клиентски сегменти.

Добро място да започнете да разбирате клиента си е като създадете персонал за всеки клиентски сегмент.

Връзки с клиентите

Вече знаете Вашата стойностна оферта и сте разработили персони, за да разберете по-добре Вашите клиентски сегменти или „клиенти“, но каква е връзката, която имате с Вашите клиенти?

Връзките с клиентите се дефинират като начин, по който бизнеса взаимодейства със своите клиенти.

И така, срещате ли се с тях лично? Или по телефона? Или Вашият бизнес се управлява предимно онлайн, така че връзката ще бъде и онлайн?

Някои примери са:

• Лично (лице в лице)
• Изпълнители на трети страни
• Онлайн
• Събития (лице към много лица)
• Телефон

Наистина полезна стъпка е да създадете Карта за пътуване на потребителите за Вашите клиенти, докато те взаимодействат с Вашия бизнес.

Това помага да се изяснят точките на взаимодействие между Вас и Вашия клиент и начините, използвани за връзка с тях.

Канали

Каналите се определят като пътищата, чрез които клиентът Ви влиза в контакт с Вашия бизнес и става част от Вашия цикъл на продажби.

Това обикновено е обхванато от маркетинговия план за Вашия бизнес.

Добрите въпроси, които трябва да зададете, когато идентифицирате каналите за достигане до Вашите клиенти са:

• Как ще разкажем на Вашия клиентски сегмент за предлаганата от Вас стойност?
• Къде са Вашите клиенти?
• В социалните медии ли са те?
• Карат ли колата си и слушат радио?
• Ходят ли на събития или конференции?
• Гледат ли телевизия в 19:00 в петък вечер?

Примери за канали:

• Социална медия
• Ораторство
• Електронна поща (маркетинг по имейл)
• Работа в мрежа
• SEM (Маркетинг на търсачките)
• SEO (оптимизация за търсачки)
• Насочване на блогове
• Продажби и промоции за комисионни
• Съдружници
• Съществуващи платформи
• PR
• Нетрадиционен PR
• Социална реклама
• Изложби
• Съдържателен маркетинг
• Изграждане на общността
• Офлайн реклама (билбордове, телевизия, радио)

Разбирането как да достигнете до клиентите е много важно за Вашия бизнес.

Социалните медии са само един от многото канали, по които клиентът Ви влиза в контакт с Вашия бизнес.

Ключови дейности

Основните дейности на Вашия бизнес или продукт са действията, които Вашият бизнес предприема, за да постигне стойностното предложение за Вашите клиенти.

Въпроси за задаване:

• Какви дейности предприема бизнесът за постигане на стойностно предложение за клиента?
• Какъв е използваният ресурс?
• Време?
• Разпространение на продукта?
• Техническо развитие?
• Имате ли стратегия?
• Предлагате ли ресурси (човешки / физически)?
• Какви действия предприемате Вие и / или Вашите служители, за да постигнете обмен на стойност?

Примери:

• Консултации
• Проектиране
• Уеб разработка

Основни ресурси

След това трябва да помислите какви практически ресурси са необходими за постигане на ключовите дейности (действия) на бизнеса Ви.

Ключови означава ресурсите, които Вашият бизнес изисква да прави бизнес.

Тези ресурси са онова, което е необходимо практически за предприемане на действия / дейности на Вашия бизнес:

• Офис пространство
• Компютри
• Хостинг
• Хора (персонал)
• Интернет връзка
• Кола или велосипед
• Електричество

Основните ресурси могат да включват офис пространство, компютри и персонал.

Основни партньори

Ключовите партньори са списък на други външни компании / доставчици / страни, от които може да се наложи да постигнете ключовите си дейности и да доставите стойност на клиента.

Това преминава в сферата на „ако моят бизнес не може сам да постигне предложението за стойност, на кого още трябва да разчитам, за да го направя?“

Пример за това е „ако продавам хранителни стоки на клиенти, може да ми трябва местен хлебар, който да доставя пресен хляб в моя магазин“.

Те са ключов фактор за постигане на стойността, която бизнесът Ви обещава на клиента.

Структури на разходите

Структурата на Вашите бизнес разходи се определя като паричната цена на дейността като бизнеса.

• Колко струва да постигнете ключовите си дейности в бизнеса Ви?
• Какви са разходите за ключовите Ви ресурси и ключови партньорства?
• Колко струва да постигнете предложение за стойност за моите клиенти или потребители?
• Имате ли допълнителни разходи за управление на бизнеса?
• Имате ли нужда от правна помощ?
• Имате ли нужда от застраховка?
• Каква е цената на Вашия бизнес?
• Важно е също така да поставите парична стойност на времето Ви като разход.
• Колко би Ви струвало да ви наемат?
• Каква е възможната цена за управление на Вашия бизнес?

Приходни потоци

Приходните потоци се определят като начинът, по който Вашият бизнес преобразува Вашето предложение за предложение или решение за проблема на клиента във финансова печалба.

Важно е също така да разберете съответно ценообразуването на Вашия бизнес с болката от покупката в замяна на болката от решаването на проблема за Вашия клиент.

Но как да спечелите приходи?

Тук има много различни модели на приходи:

• Плащане за продукт (плащане за оглед)
• Такса за обслужване
• Фиксирана лихва
• Абонаменти
• Дивиденти
• Емисии за препратки
• Печалба от собствен капитал